Etwas passt doch nicht so, wie du es dir vorgestellt hast? Kein Problem – hier erfährst du, wie Rückgabe, Umtausch und Erstattung bei uns funktionieren.
Schreib uns an info@casaambiente.de – mit Bestellnummer oder Kaufbeleg.
An: Casa Ambiente GmbH, Harpener Hellweg 7, 44805 Bochum. Bitte nicht an den Hersteller schicken.
Sobald deine Rücksendung da ist und geprüft wurde, bekommst du eine E-Mail – auch zur Genehmigung oder Ablehnung.
Nach Genehmigung erstatten wir automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Schau zuerst noch einmal auf dein Bankkonto.
Kontaktiere dein Kreditkartenunternehmen bzw. deine Bank – Gutschriften brauchen oft etwas Bearbeitungszeit.
Immer noch nichts da? Melde dich an info@casaambiente.de – wir kümmern uns.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage ab dem Kauf. Danach können wir leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Außerdem muss jeder Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für den Rückversand trägst du. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Rückversandkosten werden von deiner Erstattung abgezogen.
Einen Umtausch gegen denselben Artikel bieten wir an, wenn dein Artikel defekt oder beschädigt ist. Schreib uns dazu an info@casaambiente.de.
Bitte an: Casa Ambiente GmbH, Harpener Hellweg 7, 44805 Bochum.
Wir finden gemeinsam eine Lösung – am schnellsten per WhatsApp oder an info@casaambiente.de.
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